» » Список ошибок iTunes и способы их решения

Список ошибок iTunes и способы их решения

723 0

Зачастую iTunes выдает сообщение об ошибке при синхронизации, обновлении или восстановлении мобильных устройств через приложение. Также ряд ошибок может возникать при загрузке контента из App Store.

ошибки iTunes

Чтобы вам было легче определиться, мы разделили все ошибки на категории, используя их номера.

Проблемы связи — 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000–3999.

Аппаратные проблемы — 1, 3, 10–47, 1002, 1011, 1012, 1014, 1000–1020, 1669, (-1).

Проблемы с ПО — 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.

Проблемы с USB — 13, 14, 1600–1629, 1643–1650, 2000–2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016.

{reklama}

Ниже мы приводим таблицу с расшифровкой всех ошибок и кратким описанием путей их устранения.

Номер ошибки

Наиболее вероятная причина

Рекомендуемое решение

1 Версия iTunes устарела или прошивка не поддерживается Обновите iTunes и iOS до последней поддерживаемой вашим устройством версии
2 Прошивка имеет актуальную версию, но в ней есть изменения. Восстановите iOS
3 Проблема с работой модема Отнесите устройство в сервис
4 Отсутствует подключение iTunes к серверам Apple Сторонние приложения или службы могут блокировать доступ iTunes к сети или портам компьютера.Проверьте файл hosts в системе Windows по адресу /windows/system32/drivers/etc/ на предмет наличия строки «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com». Если она есть – удалите эту строку.
5, 6 Повреждение логотипов загрузки или попытка восстановления из некорректного режима (Требуется DFU Mode) Введите устройство в требуемый режим или еще раз восстановите прошивку
8 Прошивка не поддерживается на аппаратном уровне Используйте подходящую для вашего устройства версию iOS
9 Обрыв передачи данных через USB или несовместимость iOS с режимом восстановления Проверьте соединения устройства с компьютером или смените USB-порт. Введите устройство в режим DFU
10 Повреждение или отсутствие загрузчика LLB (возникает в кастомных прошивках) Используйте другую версию кастомной iOS
11 В ipsw-файле не найдены необходимые для загрузки файлы (возникает в кастомных прошивках) Используйте другую версию кастомной iOS
13 Проблемы с подключением через USB или кабель Lightning Замените кабель или используйте другой порт USB. В BIOS активируйте USB 2.0
14 Нарушение целостности ipsw-файла прошивки Скачайте другую версию iOS, смените порт USB, отключите брандмауэр и антивирус
17 Замена одной кастомной прошивки на другую Используйте режимы Recovery Mode и DFU Mode
18 Медиатека iOS-девайса повреждена Восстановите iOS через iTunes
19 «iTunes не удалось синхронизировать в iPhone «[имя iPhone]» из-за возникновения неизвестной ошибки (-19)». Ошибка появляется после обновления iPhone 3G, iPhone 4 до более поздней версии iOS, во время синхронизации iPhone с iTunes. Снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства -> Модель подключенного аппарата» в iTunes, извлеките и подключите айфон. Затем синхронизируйте заново. При повторении0 ошибки используйте более позднюю версию iOS
20 Устройство включено в Recovery Mode вместо DFU Mode Войдите в режим DFU Mode
21 Ошибка возникает в процессе джейлбрейка или аппаратных проблем (плохого аккумулятора или слабого заряда батареи) Для включения устройства в DFU Mode используйте утилиты Pwnage Tool, sn0wbreeze или redsn0w.Полностью зарядите батарею или замените ее.
23 iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес устройства Если смена прошивки не помогает, то проблема кроется в аппаратной части
26 Ошибка при обращении к NOR-памяти при неверно собранной кастомной прошивке Используйте другую версию кастомной iOS или создайте собственную
27, иногда 29 Циклическая ошибка в iTunes версий от 8.0 до 9.1 Обновите iTunes до последней версии
28 Механическое повреждение нижнего шлейфа или док-разъема в устройстве Отнесите устройство в сервисный центр
29 Аппаратная проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания Замените аккумулятор, шлейфа или контроллер питания в сервисном центре
31 Невозможно вывести устройство из DFU-режима. Ошибка возникает при аппаратных проблемах. Отнесите устройство в сервисный центр
34 Недостаточно места на жестком диске для установки ПО Освободите место на диске, где установлен iTunes
35 Некорректные права доступа к папке iTunes в Mac OS X Выполните восстановление прав доступа (в terminal.app введите команду: sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes Media, где [username] — имя пользователя)
37 Низкоуровневый загрузчик (LLB) в прошивке не соответствует модели устройства Используйте другую версию кастомной iOS или создайте собственную
39, 40, 306, 10054 Нет доступа к серверам активации Обновите iTunes до последней версии, отключите брандмауэр и антивирус
54 Программный сбой при переносе данных из устройства. Удалите ранние резервные копии. Авторизуйте заново компьютер в iTunes Store (меню «Магазин» в iTunes)
414 Ограничение по возрасту на скачиваемый контент Убедитесь, что ваш возраст соответствует контенту. Измените дату рождения в Apple ID, если она указана неверно
1002 Неизвестная ошибка при копировании файлов прошивки в устройство Повторите перепрошивку
1004 Временные проблемы на серверах Apple Попробуйте повторить процедуру позже
1008 Apple ID содержит недопустимые символы Не используйте в Apple ID что либо, кроме латинских букв и цифр. Измените Apple ID, убрав ненужные символы
1011, 1012 Аппаратная проблема с модемной частью iPhone или iPad Перезагрузите устройство. При сохранении ошибки отнесите его в сервисный центр
1013-1015 Попытка iTunes понизить версию модема в iPhone/iPad В утилите TinyUmbrella используйте функцию «Kick Device Out of Recovery» – выведите устройство из режима восстановления
1050 Серверы активации Apple временно недоступны Повторите попытку активации позже
1140 Проблема с синхронизацией фотографии из iPhoto на Mac OS X Удалите папку iPod Photo Cache
1394 Повреждение системных файлов в устройстве (неудачный джейлбрейк) Восстановите iOS и повторите попытку джейлбрейка
1413-1428 Ошибка при передаче данных по USB-кабелю Смените порт USB, проверьте целостность кабеля и подключение к порту
1430, 1432 Устройство не распознано Замените кабель подключения, порт и/или компьютер. При сохранении ошибки возможна аппаратная проблема
1450 Невозможно внести изменения в файл медиатеки iTunes Восстановите права доступа в OS X или проверьте права доступа к папке в Windows
1600, 1611 Попытка восстановления в DFU Mode, хотя должна быть из Recovery Mode Введите устройство в Recovery Mode
1601 iTunes не может получить полный доступ к устройству Переустановите iTunes, смените USB порт и кабель, закройте лишние процессы. Дополнительная инструкция.
1602 iTunes не удалось определить устройство в момент подготовки к обновлению Проверьте файл hosts на предмет записей вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com», если записи есть — удалите. Смените порт, кабель, закройте фоновые процессы.Дополнительная инструкция.
1603, 1604 Попытка восстановить устройство без джейлбрейка на кастомную прошивку Перед прошивкой выполните джейлбрейк. Дополнительная инструкция.
1608 Компоненты iTunes повреждены Переустановите iTunes
1609 Версия iTunes для работы с вашим устройством сильно устарела Обновите iTunes до последней версии
1619 iTunes не может распознать устройство в DFU-режиме Обновите iTunes до последней версии
1644 К файлу прошивки обращаются посторонние программы Отключите антивирус, брандмауэр, закройте сторонние приложения. Перезагрузите компьютер
1646 iTunes не смог распознать устройство в активном режиме Перезагрузите устройство, перезапустите iTunes
2001 Проблема с драйверами OS X Обновите OS X до последней версии
2002 Доступ iTunes к устройству заблокирован иными системными процессами Отключите антивирус, брандмауэр, закройте сторонние приложения. Перезагрузите компьютер
2003 Проблема с USB портом Подключите устройство к другому порту
2005 Поврежден USB кабель Замените кабель
3000, 3004, 3999 Нет доступа к серверу подписывания прошивок Отключите антивирус, брандмауэр, закройте сторонние приложения.
3001, 5103, -42210 iTunes не может загрузить видео вследствие ошибок хэширования Обновите iTunes, удалите системные папки «SC Info» Windows 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunesMac OS X: ~/users/Shared/SC Info
3002, 3194 Невозможно запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хеш SHSH. Закройте TinyUmbrella. Удалите из файла hosts строку вида «хх.ххх.хх.ххх gs.apple.com»Больше информации об ошибке 3194 в нашей инструкции.
3014 Превышено время ожидания ответа сервиса активации Apple Перезагрузите компьютер, подключите заново соединение с Интернетом.
3123 iTunes не может взять видео напрокат Авторизуйте заново компьютер в iTunes
3191 Повреждены компоненты QuickTime Переустановите приложение QuickTime
3195 Цифровой SHSH-сертификат поврежден Повторите восстановление устройства через iTunes
3200 В кастомной прошивке отсутствуют необходимые образы Используйте другую версию кастомной прошивки или создайте собственную
4000 Конфликт c иными подключенными USB устройствами Отключите от компьютера все USB кабели, за исключением клавиатуры, мыши и вашего устройства
4005, 4013 Критическая ошибка при обновлении/восстановлении Используйте другой USB кабель. Выполните восстановление в режиме DFU
4014 Нарушена связь устройства с iTunes во время восстановления или обновления. Используйте другой USB кабель, порт или компьютер
5002 Ошибка iTunes Store: Невозможно осуществить платеж Проверьте информацию о вашей кредитной карточке
8003, 8008, -50, -5000, -42023 Невозможно восстановить загрузку файла из App Store или iTunes Store Удалите содержимое папки iTunes Media/DownloadsWindows 7: ~\Users\Имя_пользователя\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
8248 iTunes-плагины несовместимые с новой версией нарушают работу программы Удалите iTunes-плагины. Завершите процесс Memonitor.exe
9006 Проблема при загрузке прошивки в iTunes Отключите брандмауэр и антивирус, скачайте iOS вручную
9807 Нет связи iTunes с сервером проверки цифровых подписей Отключите брандмауэр и антивирус
9813 Проблема с сертификатами Связки ключей в OS X Очистите кэш Safari
11222 Превышен лимит ожидания подключения к сервисам iTunes Обновите iTunes, отключите антивирус и брандмауэр. Залогиньтесь заново в iTunes Store
13001 Необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes Переустановите iTunes. Удалите файл iTunes Library и файлы с расширением .itdb в папке приложения
13014, 13136 В системе загружены процессы, препятствующие нормальной работе iTunes Отключите антивирус и брандмауэр, закройте сторонние приложения и процессы
13019 Ошибка медиатеки iTunes при попытке синхронизации Проверьте медиатеку iTunes на предмет поврежденных или несовместимых файлов
20000 Конфликт iTunes с графической оболочкой Windows Включите стандартную графическую схему в Windows
20008 Конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella Обновите TinyUmbrella до последней версии
-1 Критическая ошибка модема Воспользуйтесь redsn0w или TinyUmbrella, чтобы вывести айфон из Recovery Mode. При сохранении ошибки обратитесь в сервисный центр.
-35, -39 Невозможно скачать музыку из iTunes Store Обновите iTunes, отключите антивирус и брандмауэр. Залогиньтесь заново в iTunes Store
-50 Нет связи iTunes с серверами Apple Обновите iTunes, отключите антивирус и брандмауэр. Залогиньтесь заново в iTunes Store
-3198 Нарушена целостность загруженных файлов Повторите загрузку контента через iTunes
-3221 Неверные права доступа на файл программы iTunes в Mac OS X Восстановите права доступа в OS X через дисковую утилиту
-3259 Превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store Подключитесь заново к Интернету
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815 Ошибка времени покупки в iTunes Store Убедитесь в правильности даты и времени на вашем компьютере. Если надо – переустановите дату
-9843 Загрузка из iTunes Store блокирована системой безопасности Перезапустите iTunes и заново залогиньтесь в магазине с помощью Apple ID
0xE8000001, 0xE800006B Устройство было неожиданно отключено Отключите устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство
0xE8000013 Ошибка синхронизации iOS-девайса с iTunes Повторите синхронизацию
0xE8000022 Повреждены (необратимо) системные файлы iOS Восстановите прошивку
0xE800003D Неверные права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) Удалите все кастомные связки (Carrier Bundles) операторов, восстановите устройство
0xE8000065 Ошибка при перепрошивке устройства на кастомную сборку iOS. Перезагрузите компьютер, повторите попытку, используйте другую версию кастомной прошивки
0xE8008001 Попытка установки неподписанного (взломанного) приложения. Установите App Sync из Cydia для вашей версии iOS
0xE8000004 (iPhone 4) Ошибка возникает при активации iPhone 4. Сделайте привязанный даунгрейд на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в redsn0w.

Дополнительную информацию об ошибках iTunes и способах их решения можно найти на официальном сайте Apple в специальном разделе.

{reklama}


Комментариев пока нет, добавьте свой!

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.